Términos y condiciones
Bienvenidos, los siguientes términos y condiciones aplican para las operaciones realizadas en nuestra tienda online www.goodguystoys.com.
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TU CUENTA
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Al usar la página eres el responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña así como del acceso a tu computadora o dispositivo móvil. Tu aceptas la responsabilidad de las actividades que se procesen con tu cuenta o contraseña. No aceptamos cuentas ni vendemos productos a menores de edad. Si tienes menos de 18 años debes usar el servicio a través de tus padres o las personas adultas responsables a tu cargo. Nos reservamos el derecho a no dar el servicio, eliminar cuentas y remover o editar contenido, o cancelar órdenes si lo consideramos necesario.
PAGOS
Los pagos pueden ser automatizados a través de la plataforma de mercado pago o también pueden ser pagos manuales con depósitos en cuentas bancarias.
Si el comprador realiza un depósito en cuenta bancaria debe enviar el comprobante de pago a través de un correo electrónico a: info@goodguystoys.com o por WhatsApp al número 999459995. Una vez recibido el comprobante de pago se harán las coordinaciones para la entrega del producto (ver políticas de envío). De existir cargos adicionales por las transacciones bancarias, estas corren por cuenta del comprador.
PREVENTAS
La preventa es un pago adelantado o separación para productos que aún no se encuentran en stock o están en proceso de lanzamiento. Los plazos de entrega de los productos comprados en preventa son aproximados y depende de la disponibilidad del proveedor nacional o internacional. Si la entrega del producto se extiende por más de dos meses del plazo estimado es posible gestionar un reembolso. Para más información ver la política de reembolsos y devoluciones.REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Solo se realizan reembolsos y devoluciones en dos casos concretos:- Si el producto tiene una falla de origen. En este caso el cliente debe realizar el reclamo a través de nuestros canales de atención (correo y whatsapp) adjuntando una foto del problema, como máximo, luego de 3 días de concretada la entrega del producto. Para proceder con el proceso de reembolso es obligatorio que el cliente cuente con los comprobantes de pago de la compra.
- Si se extiende el plazo de entrega en preventa. Si la entrega del producto en preventa se extiende por más de dos meses luego de la entrega aproximada, es facultad del cliente realizar un reclamo para el reembolso de su pago. Esta solicitud se debe hacer a través de nuestros canales de atención (correo y whatsapp) adjuntando los comprobantes de pago de la compra.
